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Commercial(e) pour le service de réservation, une expérience de 6 mois (15/6 au 15/12/2019) F/H

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Gîtes de France Mayenne

  • Contrat CDD - 6 mois

  • Rythme Temps plein

  • Lieu La Roche-sur-Yon

  • Expérience Minimum 1 an

  • Publication 15/05/2019

L'entreprise

Gîtes de France®, spécialiste français du meublé de tourisme chez l'habitant recherche son commercial pour son service de réservation. Gîtes de France® Mayenne gère près de 300 hébergements et 200 propriétaires.

Cette mission est effectuée en partenariat avec le plateau des Gîtes de France® Vendée, qui assure le back office et les débords d’appels.

Face à la concurrence des plateformes de location, C to C, les Gîtes de France, innovent en outils et en communication pour que notre label français continue à être reconnu et puisse accompagner les propriétaires et les clients.

Description du poste

Par ce remplacement de congé maternité, Gîtes de France® Mayenne vous propose de vivre une expérience de 6 mois (15 juin au 15 décembre 2019) en tant que commercial(e) et chargé(e) de clientèle.

Le métier consiste en deux familles d’activités, à savoir la relation client « touriste/professionnel » et la gestion du portefeuille « propriétaires ».

1-Relation clients - Gestion des réservations et du suivi administratif lié :

  • Gestion du portefeuille « propriétaires », en collaboration avec la responsable du Relais Gîtes de France® Mayenne basée à Laval (en Mayenne)
  • Répondre aux demandes de clients et propriétaires : réception des appels, mails, vente de dernière minute, conseil en séjour,
  • Assurer la relation avec les propriétaires dans le cadre des réservations,
  • Gérer les réservations web, distributeurs et partenaires,
  • Suivre les dossiers abandonnés pour optimiser les ventes,
  • Gérer les dossiers d’annulations clients,
  • Gérer les mises à jour des plannings et tarifications d’hébergements,
  • Assurer tous les traitements administratifs liés aux dossiers clients et propriétaires.

  2-Gestion du portefeuille « propriétaires », en collaboration avec la responsable du Relais Gîtes de France® Mayenne basée à Laval (en Mayenne)

  • Accompagner les propriétaires dans la mise en avant de leurs hébergements,
  • Conseiller sur les courts séjours et sur les opérations promotionnelles du réseau.
  • Assure l’optimisation du chiffre d’affaires des propriétaires adhérents au réseau.

Profil recherché

Vous avez une formation commerciale, de niveau BAC +3, vous bénéficiez idéalement d’une première expérience réussie dans le domaine de la relation commerciale.

Vous aimez la relation client et êtes à l’aise dans le contact téléphonique.

Vous maîtrisez l’orthographe et la rédaction. Vous maîtrisez également les outils bureautiques et internet. Capacité à mener une conversation téléphonique en anglais appréciée. Dynamique et d’un naturel rigoureux dans l’organisation de votre travail, vous êtes capable de convaincre et de gérer des situations délicates (téléphone et mail). La curiosité et le goût du travail en équipe sont des qualités indispensables pour réussir dans cette mission. Connaître le département de la Mayenne sera fortement apprécié (activités touristiques, événements, territoires et producteurs).

CDD de 35h/semaine. Rémunération selon la Convention collective des Organismes de tourisme. 13è mois au prorata.

Les bureaux de Gîtes de France® Vendée sont au centre-ville de la Roche-sur-Yon (parking privé pour le personnel).

Information du salaire donnée en équivalent année complète.

Référence de l'offre : a0d2af1f-667a-440e-7f0b-08d6d88247f9

Postuler

Commercial(e) pour le service de réservation, une expérience de 6 mois (15/6 au 15/12/2019) F/H

CDD - 6 mois · Temps plein · La Roche-sur-Yon

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